Sabor e conexão, no Campus
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tickets vendidos
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Acessos pela facial
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Faces cadastradas
Jantar
17:00 – 21:30
Nossos resultados
Nossos números refletem nosso compromisso em oferecer refeições de qualidade e excelência aos universitários.
Tickets Vendidos
Marmitas Reservadas
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Cardápio do Dia
Veja o que está sendo servido hoje no Restaurante Universitário.
Cardápio de Hoje
Consulte os pratos disponíveis no almoço e jantar. Alimentação balanceada e saborosa para toda a comunidade universitária.
Perguntas Frequentes
Respondemos as dúvidas mais frequentes sobre o Restaurante Universitário da UFJ.
Tentei comprar um ticket de marmita mas as vendas já estão encerradas. Por quê?
Por contrato, podemos encerrar as vendas de marmita com no mínimo 24 horas de antecedência. Porém, geralmente estendemos esse prazo até 2 horas antes do horário de entrega da refeição. Em casos de alta demanda, nos reservamos o direito de encerrar as vendas a qualquer momento dentro desse intervalo.
Sou bolsista mas não aparece como bolsista no sistema. O que devo fazer?
Entre em contato com a PRAE para regularizar sua situação. Após a confirmação deles sua situação deverá ser regularizada em até 24 horas.
O ticket adquirido tem prazo de validade?
Depende do tipo de ticket. Tickets de marmita são válidos somente para a data específica escolhida no momento da compra — se não utilizados, expiram automaticamente e não podem ser reagendados. Já os demais tickets de refeição não expiram e podem ser utilizados em qualquer dia para a refeição selecionada.
Como funciona o acesso pela catraca para bolsistas?
Bolsistas com face cadastrada não precisam comprar ticket — basta se aproximar da catraca e o sistema reconhece automaticamente, gerando e consumindo o ticket na hora. Caso o acesso não funcione, verifique se seu cadastro facial está ativo no app.
Comprei pelo app, fiz o pagamento mas não recebi meu ticket. O que fazer?
Isso pode ocorrer caso o pagamento tenha sido feito durante uma instabilidade ou atualização do sistema. Em no máximo 1 hora você deve receber seus tickets ou o reembolso — é automático, não se preocupe.
Não estou conseguindo cadastrar minha facial. Como resolver?
Pode ser uma instabilidade temporária ou grande demanda do servidor em início de semestre. Se não resolver em algumas horas, abra um chamado pelo APP > Perfil > Contate o Suporte > Novo.
Posso cancelar ou pedir reembolso de um ticket?
Cancelamentos e reembolsos são feitos exclusivamente pelo app. Acesse sua conta, localize o ticket e verifique as opções disponíveis. Reembolsos como saldo no app — de marmitas ainda não enviadas ou tickets comuns — são aprovados automaticamente. Já reembolsos para a forma de pagamento original precisam de aprovação manual e podem demorar até 7 dias úteis.
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